گاهی برخی مراکز درمانی یا تشخیصی، علاوه بر فرانشیز، مبلغی را با عنوان «هزینه خارج از تعهد» از بیمار دریافت می‌کنند. در اصطلاح بیمه‌ای، این مبلغ «هزینه متمم» نامیده می‌شود.

در چنین شرایطی، جای نگرانی نیست. شما می‌توانید فاکتور و مدارک مربوط به این هزینه را برای شرکت بیمه ارسال کنید. پس از بررسی مدارک و مطابق مفاد قرارداد، در صورت احراز شرایط، هزینه قابل پرداخت به شما بازپرداخت خواهد شد.

نکات مهم

• درخواست هزینه متمم را حدود دو ماه پس از دریافت خدمات ثبت کنید؛ زیرا ابتدا باید پرونده اصلی توسط مرکز درمانی برای شرکت بیمه ارسال و بررسی شود.
• درخواست باید به شعبه بیمه آسیا در همان استانی ارسال شود که مرکز درمانی یا تشخیصی طرف قرارداد در آن استان قرار داشته و خدمات در همان محل دریافت شده است.
• اصل فاکتور و سایر مدارک موردنیاز را تا پایان فرآیند رسیدگی نزد خود نگه دارید.

آگاهی از این موارد به شما کمک می‌کند هیچ‌یک از حقوق بیمه‌ای خود را از دست ندهید.